1. Geltungsbereich

Diese AGB regeln die Vertragsbedingungen zwischen dem Néa ASMR Spa (nachfolgend "Anbieterin") und den Kundinnen und Kunden (nachfolgend "Kunde") hinsichtlich der angebotenen ASMR-Behandlungen. Mit einer Buchung erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden. Massgebend ist die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser AGB.​​​​

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2. Leistungen

Die angebotenen Behandlungen dienen ausschliesslich der Entspannung und dem Wohlbefinden. Es handelt sich nicht um medizinische Behandlungen oder Therapien. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben.​

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3. Buchung und Terminvereinbarung

Terminanfragen erfolgen über die Buchungsseite und werden anschliessend individuell per E-Mail bestätigt. Erst mit der schriftlichen Bestätigung per E-Mail gilt ein Termin als verbindlich vereinbart.​

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4. Absagen und Nichterscheinen

Terminabsagen oder -verschiebungen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird der volle Betrag in Rechnung gestellt. Verspätungen verkürzen die Behandlungszeit, ohne Anspruch auf Preisreduktion.​

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5. Preise und Zahlungsbedingungen

​Es gelten die auf der Website ausgewiesenen Preise zum Zeitpunkt der Buchung. Die Bezahlung erfolgt nach der Behandlung vor Ort in bar, per Twint oder mittels gängiger Kartenzahlungen über Payrexx (QR-Code).​​

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6. Gutscheine

Gutscheine können per Post (zuzüglich CHF 2.- Versandgebühren) oder als PDF zum Ausdrucken bezogen werden. Sie sind übertragbar, eine Barauszahlung des Gutscheinbetrags ist jedoch ausgeschlossen. Die Gültigkeit beträgt 1 Jahr ab Ausstellungsdatum. Für verlorene Gutscheine kann keine Haftung übernommen werden.​

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7. Gesundheitsangaben

Der Kunde ist verpflichtet, relevante gesundheitliche Informationen (wie Allergien, Hauterkrankungen, Schwangerschaft usw.) der Therapeutin vor der Behandlung mitzuteilen. Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für nicht mitgeteilte Risiken oder für Schäden, die durch unvollständige oder falsche Angaben entstehen.​

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8. Verhalten im Studio

Die angebotenen Behandlungen dienen ausschliesslich der Entspannung und dem Wohlbefinden. Es handelt sich ausdrücklich nicht um erotische oder sexuelle Dienstleistungen. Jegliches unangemessene Verhalten sowie das Berühren der Therapeutin ist untersagt und führt zum sofortigen Abbruch der Behandlung. In einem solchen Fall bleibt der gesamte Behandlungspreis geschuldet.​

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​9. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschliesslich zum Zweck der Terminabwicklung und Kommunikation verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung.​​​

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​10. Höhere Gewalt

Im Falle von höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Ereignissen, die die Leistungserbringung unmöglich machen (namentlich, aber nicht abschliessend: Krankheit, Pandemie, Naturgewalt, Stromausfall), behält sich die Anbieterin das Recht vor, Termine kurzfristig abzusagen oder zu verschieben. Ein Anspruch auf Entschädigung besteht in diesen Fällen nicht.​

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11. Haftungsausschluss

Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für jegliche Art von Schäden oder gesundheitlichen Beschwerden, die im Zusammenhang mit der Behandlung auftreten können, sofern keine grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt. Die Teilnahme an der Behandlung erfolgt auf eigene Verantwortung des Kunden.​​

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12. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.​

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13. Gerichtsstand

Es gilt das Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Luzern, Schweiz.​​​​​​

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Stand: Mai 2025