1. Geltungsbereich

Diese AGB regeln die Vertragsbedingungen zwischen dem Néa ASMR Spa (nachfolgend "Anbieterin") und den Kundinnen und Kunden (nachfolgend "Kunde") hinsichtlich der angebotenen ASMR-Behandlungen. Mit einer Buchung erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden. Massgebend ist die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser AGB.​​​​

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2. Leistungen

Die angebotenen Behandlungen dienen ausschliesslich der Entspannung und dem Wohlbefinden. Es handelt sich nicht um medizinische Behandlungen oder Therapien. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben.​

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3. Behandlungsdauer

Die angegebene Dauer einer Behandlung umfasst den gesamten Termin, inklusive kurzem Vor- und Nachgespräch sowie den Zahlungsmodalitäten. Die effektive Behandlungszeit kann daher je nach Gesprächsbedarf leicht variieren.

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4. Mindestalter
Die angebotenen Behandlungen sind ausschliesslich für Personen ab 18 Jahren bestimmt. Mit der Buchung bestätigt der Kunde, volljährig zu sein. Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für falsche oder unvollständige Altersangaben.

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5. Ablehnungsrecht
Die Anbieterin behält sich das Recht vor, Kundinnen und Kunden jederzeit und ohne Angabe von Gründen von einer Behandlung auszuschliessen oder eine Buchung abzulehnen. Ein Anspruch auf Behandlung besteht nicht.

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6. Buchung und Terminvereinbarung

Terminanfragen erfolgen über die Buchungsseite und werden anschliessend individuell per E-Mail bestätigt. Erst mit der schriftlichen Bestätigung per E-Mail gilt ein Termin als verbindlich vereinbart.​

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7. Absagen und Nichterscheinen

Terminabsagen oder -verschiebungen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird der volle Betrag in Rechnung gestellt. Verspätungen verkürzen die Behandlungszeit, ohne Anspruch auf Preisreduktion.​

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8. Preise und Zahlungsbedingungen

​Es gelten die auf der Website ausgewiesenen Preise zum Zeitpunkt der Buchung. Die Bezahlung erfolgt nach der Behandlung vor Ort in bar (passend, kein Rückgeld möglich), per Twint oder mittels gängiger Kartenzahlungen über Payrexx (QR-Code).​​

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9. 10er-Abo ASMR-Behandlungen

Das 10er-Abo umfasst zehn ASMR-Behandlungen à wahlweise 30, 60 oder 90 Minuten. Der Gesamtpreis entspricht dem Wert von neun Einzelsessions der gewählten Dauer. Das Abo ist ab Kaufdatum 12 Monate gültig. Nicht eingelöste Behandlungen innerhalb dieser Frist verfallen. Eine Verlängerung der Gültigkeit ist nach Absprache möglich, wenn aufgrund von Krankheit oder anderen wichtigen Gründen eine Unterbrechung entsteht.

Das Abo ist personengebunden. Eine Übertragung an Dritte ist nur in Ausnahmefällen und nach vorheriger Absprache möglich. Rückerstattungen oder Teil-Auszahlungen nicht genutzter Behandlungen sind ausgeschlossen. Termine können vor jeder Session individuell vereinbart werden. Bei Verhinderung gilt die gleiche Regelung wie bei Einzelbuchungen (Absage bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin). Vor jeder Session kann frei gewählt werden, ob die Original- oder eine individuelle ASMR-Behandlung gewünscht wird.​

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10. Gutscheine

Gutscheine können per Post (zuzüglich CHF 2.- Versandgebühren) oder als PDF zum Ausdrucken bezogen werden. Sie sind übertragbar, eine Barauszahlung des Gutscheinbetrags ist jedoch ausgeschlossen. Die Gültigkeit beträgt 1 Jahr ab Ausstellungsdatum. Für verlorene Gutscheine kann keine Haftung übernommen werden.​

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11. Gesundheitsangaben

Der Kunde ist verpflichtet, relevante gesundheitliche Informationen (wie Allergien, Hauterkrankungen, Schwangerschaft usw.) der ASMR Artistin vor der Behandlung mitzuteilen. Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für nicht mitgeteilte Risiken oder für Schäden, die durch unvollständige oder falsche Angaben entstehen.​

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12. Verhalten im Studio

Die angebotenen Behandlungen dienen ausschliesslich der Entspannung und dem Wohlbefinden. Es handelt sich ausdrücklich nicht um erotische oder sexuelle Dienstleistungen. Jegliches unangemessenes Verhalten sowie das unsittliche Berühren der ASMR Artistin ist untersagt und führt zum sofortigen Abbruch der Behandlung. In einem solchen Fall bleibt der gesamte Behandlungspreis geschuldet.​

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​13. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschliesslich zum Zweck der Terminabwicklung und Kommunikation verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung.​​​

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​14. Höhere Gewalt

Im Falle von höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Ereignissen, die die Leistungserbringung unmöglich machen (namentlich, aber nicht abschliessend: Krankheit, Pandemie, Naturgewalt, Stromausfall), behält sich die Anbieterin das Recht vor, Termine kurzfristig abzusagen oder zu verschieben. Ein Anspruch auf Entschädigung besteht in diesen Fällen nicht.​

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15. Haftungsausschluss

Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für jegliche Art von Schäden oder gesundheitlichen Beschwerden, die im Zusammenhang mit der Behandlung auftreten können, sofern keine grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt. Die Teilnahme an der Behandlung erfolgt auf eigene Verantwortung des Kunden.​​

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16. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.​

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17. Gerichtsstand

Es gilt das Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Luzern, Schweiz.​​​​​​

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Stand: November 2025